397 - ENCANTANDO O CLIENTE

          Os modernos consultores defendem que uma das principais regras para se tornar um bom vendedor é conquistar a confiança do cliente.

          Em Várzea Alegre, pequena e aprazível cidade do sertão cearense, o bodegueiro Luiz Silvino conquistou a credibilidade de seus fregueses em mais de sessenta anos de ininterrupto atendimento no balcão.

         Dias atrás, a aposentada Tereza Galdino Felix, conhecida como Tereza Bolacha, entrou na bodega e perguntou ao velho comerciante:

         - Luiz, tem vassoura de paia?

         - Tem sim. – respondeu o comerciante.

         - E a cuma é? – continuou a antiga cliente.

         - Cinquenta centavos.

         - É boa, Luiz? – insistiu a freguesa.

        O experiente bodegueiro, semblante fechado, atendendo simultaneamente outros clientes, com impressionante sinceridade, finalizou:

         - Tereza, tu já viu uma coisa de cinquenta centavo prestar?

(imagem Google)